Versand

Versandrichtlinien

Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so effizient wie möglich zu liefern. Nachfolgend finden Sie unsere aktuellen Versandrichtlinien und Lieferzeiten.

Versandregionen

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

Versand innerhalb der EU:

• Österreich, Belgien, Kroatien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien und Schweden.

Internationaler Versand:

• Norwegen und die Schweiz

• Kanada, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten

• Antigua und Barbuda, Bahamas, Barbados, Britische Jungferninseln, Kaimaninseln, St. Barthélemy, Turks- und Caicosinseln

• Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate

• Hongkong SAR China und Singapur

• Australien und Neuseeland

Alle Bestellungen werden aus unserem Atelier in Nizza, Frankreich, versendet.

Einfuhrzölle & Steuern

Für bestimmte Ziele, bei denen "Delivered Duty Paid" (DDP) möglich ist, erheben wir beim Checkout Einfuhrzölle und zollbezogene Steuern. Dies gewährleistet eine reibungslose Lieferung ohne Überraschungsgebühren bei Ankunft.

Derzeit erheben wir diese Gebühren beim Checkout für Bestellungen mit Versand an:

• Vereinigte Staaten (nur für Bestellungen über 800 $ USD gemäß US-Zollbestimmungen)

• Vereinigtes Königreich

• Schweiz

• Norwegen

• Vereinigte Arabische Emirate (nur für Bestellungen über 1.000 AED)

Für alle anderen internationalen Ziele – einschließlich Kanada, audi-Arabien und der Karibik – werden etwaige Einfuhrzölle oder grenzbezogene Steuern nicht von uns erhoben und können bei Lieferung durch Ihre örtliche Zollbehörde anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die aktuellsten Informationen zu informieren. Wie in unserer Rückgaberichtlinie angegeben, sind Einfuhrzölle und zollbezogene Steuern nicht erstattungsfähig, da sie beim Kauf an Ihre örtliche Zollstelle abgeführt werden.

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Versandkosten

Kostenloser Versand Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 700 € (in Ihrer lokalen Währung).

Berechneter Versand Für Bestellungen unter 700 € können beim Checkout abgestufte Versandoptionen je nach Versandzone und Lieferpräferenz ausgewählt werden.

Bearbeitungs- & Lieferzeiten

Alle Bestellungen werden aus unserem Atelier in Nizza, Frankreich, versendet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und der beim Checkout gewählten Versandmethode.

Europäische Union Geschätzte Lieferzeit:
3–7 Werktage Ziele in Nordeuropa können innerhalb von 2–4 Tagen ankommen.

Norwegen & Schweiz Geschätzte Lieferzeit:
3–6 Werktage Einfuhrzölle können anfallen.

Vereinigtes Königreich Geschätzte Lieferzeit:
• Standard: 2–4 Werktage
• Express: 1–2 Werktage Einfuhrzölle können anfallen.

Saudi-Arabien & Vereinigte Arabische Emirate Geschätzte Lieferzeit:
3–6 Werktage (nur Express) Einfuhrzölle können anfallen.

Vereinigte Staaten & Kanada Geschätzte Lieferzeit:
• Standard: 7–12 Werktage
• Express: 3–5 Werktage Einfuhrzölle können anfallen.

Karibik Nur Expressversand:
3–5 Werktage Einfuhrzölle können anfallen.

Asien-Pazifik Geschätzte Lieferzeit:
• Standard: 7–12 Werktage
• Express: 3–5 Werktage Einfuhrzölle können in Hongkong, Japan und Singapur anfallen. In Australien und Neuseeland fallen in der Regel keine Einfuhrzölle an, jedoch können je nach Bestellwert Mehrwertsteuer (VAT) oder Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) bei Lieferung erhoben werden.

Zoll, Abgaben und Steuern

Internationale Bestellungen (außerhalb der EU) können bei Ankunft zoll- und steuerpflichtig sein. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Innerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer beim Checkout berechnet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail. Je nach Versanddienstleister erhalten Sie möglicherweise auch SMS-Benachrichtigungen.

Rückgaben und Umtausch

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie für Informationen zu Rücksendungen und Umtausch. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die als zugestellt markiert wurden, aber verloren gegangen oder gestohlen sind. Wir unterstützen Sie jedoch gerne bei der Einreichung einer Reklamation beim Versanddienstleister. Wir empfehlen, an eine sichere Adresse zu liefern, an der jemand das Paket entgegennehmen kann.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an service@palaissanto.com